01 - Service Hotline
Service und Wartung
Excellente Erreichbarkeit, die sich nicht nach Ihrem Geldbeutel richtet, sondern nach Dringlichkeit. Hotline Erreichbarkeit von 7.00 Uhr - 20.00 Uhr (statt 8.00 Uhr bis 16.30 Uhr)
Folgende Support Leistungen sind enthalten:
- Instandhaltung der Ursprungskonfigurationen aller von uns eingerichteten Geräte
- Technischer Support per Fernwartung inkls. Peripherie
- Software per Fernwartung, sofern von uns betreut (außer Praxisverwaltungssysteme)
- Behebung von Störungen und Problemen
- Instandhaltung/ Behebung von Telematik Problemen
- Regelmäßige FirmwareUpdates von Lancom Routern und Firewalls
Wartung: Einmal im Jahr vor Ort Service (zzgl. Anfahrt)
- Überprüfen der Geräte vor Ort, inkls. Reinigung aller Server, PC´s und Notebooks
- Entfernen von temporären Systemdaten durch Datenträgerbereinigung
- PC Audit: Benchmark und HDD/SSD/NVME Test sowie Laufzeitanalyse
Bei Fragen, rufen Sie uns gerne an: 0511 515 333 80